Nos moyens de paiement & délais médians
Voici ce que nous acceptons, ce avec quoi nous payons, et combien de temps cela prend en général. Nos médianes mensuelles de retrait sont publiées au bas de cette page.
Moyens acceptés
- Cartes : Visa, Mastercard. Dépôt instantané, retrait 1 à 3 jours ouvrés.
- E-wallets : PayPal, Skrill, Neteller, Apple Pay. Dépôt instantané, retrait en 24 h.
- Crypto : BTC, ETH, LTC, USDT (ERC‑20 et TRC‑20), Dogecoin. Dépôt en une confirmation, retrait généralement sous 1 h.
- Prépayés : Paysafecard, CashLib. Dépôt uniquement.
- Virement bancaire : SEPA. Dépôt instantané à 1 jour, retrait 1 à 3 jours ouvrés.
Limites
- Dépôt minimum : 20€ (cartes, e-wallets), équivalent 10€ pour crypto, 30€ pour virement.
- Retrait minimum : 30€.
- Retrait max par demande : 10 000€. Les joueurs VIP à partir de Silver peuvent demander des limites supérieures.
- Plafond mensuel de retrait : 50 000€ (supprimé au palier Diamond).
Frais
Nous ne facturons aucun frais de dépôt ni de retrait. Des frais tiers peuvent s'appliquer selon votre banque, réseau de carte ou réseau crypto.
Devises
Nous supportons EUR, USD, GBP et les cryptomonnaies listées comme devises de base sur votre portefeuille joueur. La conversion est effectuée au taux du marché du jour de la transaction.
Nos médianes de retrait — mois dernier
Nous publions chaque mois nos médianes réelles de retrait. Ce n'est pas une estimation : c'est la médiane mesurée sur toutes les demandes traitées au cours du mois calendaire précédent.
- Crypto : 42 minutes
- E-wallets : 6 h 12 min
- Cartes : 1 j 14 h
- Virement : 2 j 3 h
Note de notre équipe. Si votre retrait dépasse la médiane publiée, écrivez à [email protected] avec l'identifiant de la demande. Tobias et l'équipe conformité revoient les files KYC tous les jours.