Oficjalne FAQ — odpowiedzi naszego zespołu
Najczęściej zadawane pytania pogrupowane tematycznie. Wszystkie odpowiedzi pisze zespół operacyjny Lizaro, co kwartał przeglądane przez Tobiasa (Compliance).
Konto
Kto jest operatorem Lizaro Casino?
Sligo Ltd na licencji Curaçao GLH‑OCCHKTW0712052024. Marka uruchomiona w 2025.
Jak założyć konto?
Kliknij Zarejestruj się, wpisz e-mail i hasło, potwierdź e-mail. Poniżej 2 minut. 18+.
Jak działa KYC?
KYC przy pierwszej wypłacie. Dokument tożsamości + potwierdzenie adresu. Rozpatrzenie w 24 h.
Bonusy
Jaki jest pakiet powitalny?
Na trzy depozyty: 100% + 100 FS, 75% + 100 FS, 50% + 150 FS (każdy do 1 000 €). Obrót x35.
Jak działa obrót?
Obrót liczony tylko od kwoty bonusu. Automaty 100 %, stoły na żywo i stołowe 10 %. 30 dni na realizację.
Płatności
Jak szybkie są wypłaty?
~1 h krypto, 24 h e-portfele, 1–3 dni robocze karty/przelewy.
Jakie kryptowaluty?
BTC, ETH, LTC, USDT (ERC‑20 i TRC‑20), Dogecoin.
Gry
Ile gier oferuje Lizaro?
8 200+ gier od 75+ studiów. Zespół Juliette dodaje nowe tytuły co tydzień.
Czy macie kasyno na żywo?
Tak. 500+ stołów od Evolution, Pragmatic Live, Ezugi.
Bezpieczeństwo & uczciwość
Czy moje dane są bezpieczne?
Szyfrowanie SSL, zgodność z RODO, infrastruktura w UE.
Czy wasze gry są uczciwe?
Wszystkie gry z RNG, certyfikowane przez niezależne laboratoria. RTP publikowane dla każdej gry.
Odpowiedzialna gra
Jak obsługujecie Responsible Gaming?
Limity depozytów, strat, sesji, przypomnienia, chłodzenie i samowykluczenie. Linki do BeGambleAware i GamCare.
Jak skontaktować się ze wsparciem?
Czat 24/7 lub [email protected]. Odpowiedź w EN, FR, DE, PL średnio poniżej 2 minut.